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お使いのインターネット回線が光回線等、高速回線の場合は弊社からの遠隔操作でサポートする事が出来ます。

 
(2018年10月11日)

一部のユーザー様におかれまして10月9日より株価データが受信できない現象が発生しています。
原因として考えられるのは下記の2つです。

１．Windows XPまたはWindows VistaまたはWindows 8を利用している。
　　[対策]
　　Windows7、Windows 8.1、Windows10のいずれかをお使いください。

２．インターネットエクスプローラのバージョンが古い。
　　[対策]
　　インターネットエクスプローラのバージョンを11.X以降に更新してください。

テレチャート・W5を利用するには上記の両方の対策が必要です。

(2017年10月12日)

日々データメーカー5で10月11日のデータを取得しようとすると「取得できるデータがありません」というメッセージが表示されてデータが取得できない現象が発生する場合があります。
常時発生するものではなく一時的な現象のようです。
例えば10月10日の日々データを作成し日々データメーカー5を一旦終了してください。
その後再度日々データメーカー5を起動し10月11日のデータを作成してみてください。
この手順で正常に作成できるようです。

(2017年10月10日)

TELECHART-W5をアップデートしました。(Verion 1.3.5)

ソフトは自動で更新されます自動更新説明
(バージョン1.3.1 からの自動Updateはできません)
1.3.5の変更点

(2017年06月12日)

6月12日18時頃、株価ボード画面に株価が表示されない現象が発生しました。
一時的な現象ではないかと思われます。
正常になるまでお待ちくださいますようお願いいたします。
今日の確定後のデータを今直ぐに取得したい場合は「受信」メニューの「日々データーメーカー5」を利用して取得願います。
6月12日20時過ぎの時点で正常に戻っているのを確認しました。

(2016年09月29日)

TELECHART-W5をアップデートしました。(Verion 1.3.4)

ソフトは自動で更新されます自動更新説明
(バージョン1.3.1 からの自動Updateはできません)
1.3.4の変更点

(2016年03月23日)

TELECHART-W5をアップデートしました。(Verion 1.3.3)

ソフトは自動で更新されます自動更新説明
1.3.3の変更点

(2016年03月18日)

TELECHART-W5をアップデートしました。(Verion 1.3.2)
今インストールされているTELECHART-W5をアンインストールしていただき、TELECHART-W5ダウンロードページよりダウンロードしてインストールしてください(データファイルは削除されません)
(バージョン1.3.1 からの自動Updateはできません)
過去の銘柄別データ取得に不具合の起きていないユーザー様は更新の必要はございません1.3.2の変更点

TELECHART-W5のWindows10への対応(2015年09月09日)

マイクロソフト社よりリリースされました「Microsoft Windows 10」に関する弊社製品の対応についてはWindows10 への対応についてをご覧下さい

過去の修正履歴

過去の障害履歴

テレチャート-W5サポート情報

TELECHART-W5はバージョンはWindows 10 に対応済みです。

TELECHART-W5 の最新バージョンは 1.3.4 です(2016年09月29日更新)

新着情報

(2016/09/29)TELECHART-W5をアップデートしました。(Verion 1.3.4)

TELECHART-W5は通常版と受信対策版と別れていましたが2015年05月20日に一つに統合しました。名前はTELECHART-W5です(機能の追加、修正はありません)

過去のリリース履歴

■ TELECHART-W5 サポート情報

修正履歴
年月日 内　　　容 適用ソフト
TELECHART-W5 日々データ
メーカー５		 銘柄別データ
メーカー５
2017-10-10 (Ver 1.3.5) 株式分割または株式併合発生時の出来高を補正しました。 ○    
2016-09-29 (Ver 1.3.4) 一部銘柄で過去データが正しく取得できない不具合を修正しました。     ○
2016-03-23 (Ver 1.3.3) ザラ場チャートが正しく表示されない不具合を修正しました。 ○    
2016-03-18 (Ver 1.3.2) 銘柄別データメーカー5で
データが欠落することがある不具合を修正しました。		     ○
2015-07-23 (Ver 1.3.1) TELECHART-W5起動時に「弊社サーバーに接続できませんでした」、
または「インターネット接続が出来ませんでした」と出る症状を改善しました。		 ○    
2015-05-20 TELECHART-W5の通常版と受信対策版を一つにまとめました。 ○    
2014-07-31 一部銘柄において株価データが０表示になってしまう症状に対応しました。
TELECHART-W5のバージョン番号は「1.1.5」になります。
本修正は自動更新されます。		 ○    
2013-11-26 一部銘柄において株価データが受信されない症状に対応しました。
TELECHART-W5のバージョン番号は「1.1.4」になります。
本修正は自動更新されます。		 ○    
2013-10-24 10月23日に修正した銘柄別データーメーカー5が正常に動作しない場合がある不具合を修正しました。
本修正は自動更新されます。
銘柄別データーメーカー5のバージョン番号は「1.0.4」になります。
     ○
2013-10-23 銘柄別データーメーカー5において銘柄によっては銘柄別データが取得できない現象を修正しました。
5月24日以降の信用残データが取得できない現象を修正しました。
銘柄別データーメーカー5のバージョン番号は「1.0.3」になります。
本修正は自動更新されます。		     ○
2013-10-15 一部銘柄において株価データが受信されない症状に対応しました。
TELECHART-W5のバージョン番号は「1.1.3」になります。		 ○    
2013-09-11 設定画面に置いて管理市場に大証・名証が表示されない不具合に対応しました。
TELECHART-W5のバージョン番号は「1.1.2」になります。		 ○    
2013-07-18 JASDAQ銘柄のデータが取得できない不具合を修正いたしました。
ソフトは自動的に更新されます。

・日々データーメーカーの修正後のバージョン・・・1.0.4
・銘柄別データメーカー5の修正後のバージョン・・・1.0.2
   ○ ○
2013-07-16 JASDAQ銘柄が受信できない現象に対応しました。TELECHART-W5のバージョン番号は「1.1.1」になります。
ソフトは自動的に更新されます。		 ○    
2013-06-07 日々データメーカー5で日々データまたは週残データを取得すると出来高が1株単位で記録されるという不具合が発生しました。
ご迷惑をおかけしまして申し訳ありません。
日々データーメーカー5を修正しました。
修正後の日々データメーカー５のバージョン番号は「1.0.3」になります。
ソフトは自動的に更新されます。 		  ○  
2013-06-06 5月31日の週残データが取得できない不具合に対しまして日々データメーカー５を修正いたしました。
　日々データメーカー５のバージョン番号は「1.0.2」になります。
ソフトは自動的に更新されます。		   ○  
2013-04-04 ソフトを改良しました。
　TELECHART-W5本体のバージョン番号は「1.1.0」になります。(自動更新はされません)
詳細はここをクリックしてください。 		○    
2012-12-19 ・Windows8に対応いたしました
　TELECHART-W5本体のバージョン番号は「1.0.9」になります。(自動更新はされません)
Windows8のパソコンで新規にインストールされる方のみダウンロードページよりダウンロードしてください。
上記以外の方はダウンロードの必要はございません。		 ○    
2012-10-05 ・複数の銘柄のデータを並行取得することで株価取得にかかる時間を短縮しました。(設定方法)
　TELECHART-W5本体のバージョン番号は「1.0.8」になります。
・複数の銘柄別データーメーカー５を同時に起動することで銘柄別データの取得にかかる時間を短縮しました。(操作方法)
　銘柄別データーメーカー５のバージョン番号は「1.0.1」になります。		 ○   ○

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